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收藏!这篇银盛通信业务Q&A你一定要看

发布者: 银盛 日期:2019-06-12

“银盛手机卡怎么充值?”

“在哪里查话费?”

“我可以办理几个号码?”

......

在银盛通信的后台

总能收到各种各种类似的提问

▽▽▽

为了高效解决商户大大们的问题

我们整理了最多人询问的Q&A合集

里面总会有你想要知道的答案

值得一键收藏!



一、充值业务办理Q1:怎么充值?

Q1:怎么充值?

点击银盛通信微厅首页菜单【我要办理】-【充值缴费】。

温馨提示:每个月1号为系统出账日,无法充值,请避免在1号进行充值。为不影响您正常使用,请在月末提前充值,避免扣月租因欠费导致停机。

Q2:手机深圳通卡,如何充路费?

点击银盛通信微厅首页菜单【我要办理】-【充值缴费】,选择“手机深圳通充值”;

也可以登录手机深圳通惠出行官方网站http://hcx.sjszt.com/或下载惠出行APP进行充值。

Q3:怎么办理流量/语音包/来显?

可通过银盛通信微厅首页菜单【我要办理】-【业务订购/变更】,办理或变更以上业务,也可拨打客服热线10106868提供服务密码办理。

温馨提示:语音包/流量月包每个月仅限生效一档。

Q4:办理语音包/流量包什么时候生效?

当月未生效语音包/流量包,办理立即生效,按当月剩余天数扣费;当月已有生效语音包/流量包,变更的业务包次月生效。



二、业务查询

Q1:怎么查话费?

点击银盛通信微厅首页菜单【我要查询】-【余额查询】,即可查询当前余额。也可用本机号码拨打客服热线10106868根据语音提示操作按1-1-1可查询。

Q2:怎么查询业务使用情况?

点击银盛通信微厅首页菜单【我要查询】-【余量查询】,可以实时了解自己所订购的套餐、资源使用情况等信息。同样,也可以拨打客服热线查询。

Q3:如何查询使用详单?

点击银盛通信微厅首页菜单【我要查询】-【个人中心】,在个人中心点击【我的】-【详单查询】,可查询使用详单。 

Q4:如何查询账单?

在个人中心点击【业务中心】-【账单查询】,可查询往月账单。



三、其他

Q1:一张有效身份证可以办理几个银盛号码?

可办理2张银盛号码。

Q2:初始服务密码是多少?

服务密码默认为办卡时所提供的身份证后6位,字母以0代替。

Q3:号码怎么激活?

号卡激活可通过银盛通信微厅首页菜单【我要办理】-【激活号卡】,上传资料后等待客服审核。

Q4:怎么办理过户?

进入银盛通信微厅个人中心,点击【业务中心】-【办理】-【过户申请】,提交申请资料,需提供双方机主的身份证正面照,反面照和免冠照。


如何联系银盛通信?

1、银盛通信官网:

www.4000268268.com

2、客服热线:

10106868(工作时间:8:00~22:00)

3、银盛通信微厅:

ystx4000268268


关于银盛通信

银盛通信成立于2002年,是银盛集团旗下子公司。2014年获工信部转售业务试点批文,2015年8月正式商用放号,目前经营范围已覆盖全国超百个地市。2018年7月10日,银盛通信与中国移动首批签约正式商用协议。2018年8月银盛通信签署《移动通信转售企业防范打击通讯信息诈骗自律公约》。2018年9月17日,银盛通信获得移动转售业务正式商用牌照,取得增值电信业务经营许可证,跨入了历史性的新阶段。