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防范电信诈骗|网购狂欢之余,警惕“假客服”找上门

发布者: 银盛 日期:2019-11-13

别以为结束了“11.11”上千亿的大项目,

就可以轻轻松松地在家等快递。

你开心狂欢,骗子也在紧锣密鼓,

一旦掉以轻心就会被骗。

快随小编一起见招拆招,

学习防范网络电信诈骗知识,

保护好自己的“剁手战果”。

案例:冒充网店客服退款诈骗

2019年8月,李女士接到网店“客服”电话,称她之前购买的毛毯质量有问题,现要退还3倍的“赔偿款”。李女士心想这店家很负责,毛毯不但能退,还有补偿,就加了“客服”QQ。对方发过来了一个链接,打开后,跳出来的是某电商平台的登录页面。由于李女士不大会操作,就把手机给了丈夫孙先生。孙先生没有产生怀疑,根据页面显示的退款步骤,将银行卡的信息输入,“客服”打包票称会妥善帮忙处理,要求孙先生告知验证码。随后,孙先生马上收到了扣款短信。过了许久,孙先生怎么也等不到退款,便立刻联系真正的商家。商家称没有相关赔偿事宜,他这才恍然醒悟发现被骗,共计178990元。

小编提醒:网上购物跟钱相关的一切操作请在平台进行;对方一旦让你操作“转账”或者“借呗”这类借贷产品,统统不要理会,验证码和各类密码更要小心保管,不要点开对方发来的退款链接。

案例:冒充快递客服诈骗

李小姐在网购了一件衣服。过了几天,李小姐未收到货却先接到陌生来电,对方自称是快递公司的,称李小姐的快递因丢失,可以赔偿,加对方微信后返还。李小姐当即添加了对方微信,对方称退还的赔偿金和保险金需要李小姐提供账号及银行验证码,并要求李小姐按其提示操作进入了某网贷平台。就这样,李小姐在毫无提防的情况下在该平台贷了3000元并存入自己的账户。李小姐见账号内多了3000元,误以为是对方转入的赔偿金,于是马上扣除网购的81元后转了2919元给对方。后来李小姐发现不对劲,通过微信联系对方时,结果发现已被对方拉黑,才发觉上当受骗。

小编提醒:网购后接到此类电话,请大家一定要认真核实对方身份,可以联系快递公司官方客服或在线联系网店客服确认快递是否存在损坏无法送达的情况。

案例:冒充电商平台官方客服诈骗

2019年8月,赵某接到一自称是“某电商平台官方客服”的电话,告诉她因为工作人员操作失误,给她开通了一个会员,将每月扣除500元,对方详细地说出了赵某最近在APP上购买的物品,说出其地址、电话,并告诉赵某如果想把这项服务取消,可以直接通过电话转接到银行经理。

之后银行经理以借口锁定账号的方式先让赵某转8.07元到账户,然后他退还她。随后银行经理再让她把手里所有的钱都转给他,继续进行账号锁定。赵某就将手里有的49980元都转向了对方提供的一个新账户里,这一次骗子并没有返还她的钱,并且让她将借呗花呗里的钱都转给他,她这才发现被骗了。

小编提醒:骗子都会提前通过非法渠道获取消费者的购物信息,因此迷惑性很强。接到此类电话,大家如果心存疑虑可直接联系电商平台网站官方客服,切勿随意给陌生人转账。

老骗局:网店中奖免单

虽然“中奖”骗术已经老套过时,但每当它重出江湖时,总有人上当受骗。不法分子正是利用大家对这种骗术的“烂熟于心”反倒容易掉以轻心的心理,在购物狂欢节前后就出来冒充网店客服,声称回馈客户搞“中奖免单”,把老骗局翻翻新,继续诈骗。

小编提醒:购物节前后各种抽奖、免单活动较多,消费者收到这类信息后一定要仔细甄别,跟正规客服求证,不轻易汇款、转账。遇到“账户异常”“缴纳保证金”等情况要谨慎,小心上当。


银盛温馨提示

嗨完双十一还有双十二,

网购前后一定要提高警惕,

大家要坚持以下原则:

可疑链接不点,大利小利不占;

谣言谎言不信,大钱小钱不转。

诈骗分子就无法坑害你!